SUPPORT
困ったときも、次の一杯へ。
アカウントと同期、豆棚、レシピ、抽出タイマー、公開コンテンツについてご案内します。
アカウント・同期
GoogleログインなしでWebアプリを試せますか?
はい。「登録せずに試してみる」から匿名で利用できます。データはそのブラウザの匿名UIDに保存されるため、別端末では開けず、Cookieやサイトデータを削除すると復元できません。継続利用やアプリとの同期にはGoogleログインをおすすめします。
アプリとWebのデータを同期するには?
アプリの「マイページ」でGoogle連携を行い、Webでも同じGoogleアカウントを選択してください。豆棚、ユーザーレシピ、器具、抽出履歴、味の好みを同じFirebase UIDで利用できます。
Webのゲストデータをアプリへ移せますか?
現在、Webで作成した匿名データはアプリへ自動移行されません。同期が必要な場合は、最初から両方で同じGoogleアカウントをご利用ください。
抽出・レシピ
抽出タイマーを途中から再開できますか?
iPhoneアプリは抽出中の状態を保存し、再起動時に継続・完了・破棄を選べます。Web版はページの再読み込みやタブ終了後の復元を保証していないため、画面を離れる前に一時停止してください。
手持ちの器具にレシピが合うか確認できますか?
器具管理でドリッパーやグラインダーを登録すると、レシピとの適合度と調整候補を確認できます。元レシピの出典を残したまま、豆量や器具に合わせた派生レシピも保存できます。
公式・参考・ユーザーレシピの違いは?
レシピには出典と忠実度を表示します。公式または参照元を再現したもの、器具や豆量に合わせて調整したもの、ユーザーが作成したものを区別し、変更点を確認できるようにしています。
公開・データ
公開した抽出を非公開にできますか?
アプリの抽出詳細から公開を解除できます。すぐに操作できない場合は、下記フォームで「公開コンテンツ」を選び、公開IDまたはURLをご連絡ください。
オフラインでも利用できますか?
iPhoneアプリは端末内のデータを優先し、通信復旧後に同期します。Web版はログインとデータ保存に通信が必要です。抽出開始前に接続状態をご確認ください。
アカウントを削除したいです。
アカウント削除手順をご確認ください。匿名利用では、ログアウト後に同じデータへ戻れない場合があります。
CONTACT
お問い合わせ
不具合の場合は、利用端末、OS、ブラウザまたはアプリのバージョン、発生した画面と操作手順を添えてください。パスワード、決済情報、本人確認書類などの機微情報は送らないでください。